Helpdesk 

 

Helpdesk je místo, kde můžete zadávat své IT požadavky k řešení. Požadavek je v co nejkratší době předán řešiteli a optimálně ihned zpracováván. Máte neustálý přehled o svých požadavcích, o každé změně jste informováni mailem. Můžete kontrolovat plnění SLA a vyjadřovat se ke kvalitě řešení daného požadavku. Díky tomuto systému je tedy možné i vyhodnocovat kvalitu poskytované služby.

 

Obracet se na nás můžete s jakýmkoli problémem s počítačem, programem, sítí, serverem, s čímkoli co byť jen vzdáleně souvisí s informačními technologiemi.